1. お買い物ガイド

ベビー靴通販ガイド

送料アイコン送料について

チョーチ・チョーチのベビーシューズは全国送料無料となっております。

※当店から海外への発送は承っておりません。ご了承ください。

支払い方法アイコンお支払い方法について

お支払い方法には、次のものを取り揃えております。

お支払い方法一覧

銀行振込 ご注文から5日以内に指定の四国銀行口座にお振り込みください。発送は入金確認後となっています。6日経っても振り込みがない場合はキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。なお、振り込み手数料はお客様がご負担くださいますよう、お願いいたします。
代金引換

商品到着時、配達員に現金でお支払いください。代引き手数料は無料となっております。

カード決済
コンビニ決済
電子マネー決済
ネットバンク決済

カード、コンビニ(前払い)、電子マネー、ネットバンキング決済をご希望の方は、

  • 1.カートの支払い方法入力フォームで『クロネコwebコレクト』を選択
  • 2.カートの購入手続き完了後のページで表示される『決済へ』ボタンをクリック。
  • 3.その後に開かれるクロネコwebコレクトのページで、希望の支払方法を選択して決済手続きを進める。
の手順でお支払いを完了させてください。

クロネコウェブコレクト

お届けアイコンお届けについて

銀行振込・コンビニ払いの場合 入金確認後、2営業日以内(当店は土日祝祭日休業)の発送
その他のお支払い方法の場合 ご注文とお支払い手続きの完了(与信確認完了)から2営業日以内(当店は土日祝祭日休業)の発送

通常の場合、ほとんどの地域において発送の翌日~2日後にはお客様のお手元に届く予定となっていますが、 天候不順や交通事情の変化により遅れる場合があります。

基本的には到着日指定を承っておりませんが、到着希望時間帯はご指定可能です。お誕生日などで配達日を指定したい場合には、カートのアンケート欄・最下部「その他ご意見・ご要望」にてご相談ください。その際には当店の休業日をご考慮ください。また、発送に影響が出てご希望に添えなくなる恐れがあるため、速やかなお支払いをお願いします。

日が迫っていて心配なときは、ご注文の前に商品ごとの「問合せ・入荷案内メール請求」ボタンからのご相談またはお電話でのご相談をお願いします。

在庫状況と再販スケジュールアイコン在庫状況と品切れ時の再販スケジュールついて

10、11、12cmで在庫のある分については、ご注文(決済完了)から2営業日以内に発送いたしますが、工場大量生産ではなく専門技術者による完全な手作りシューズですので、在庫数は常に少ない状態です。

品切れ表示になっている場合は次の販売開始が2週間程度後に、また、ご予約で入荷分がなくなると、さらに先になってしまう場合もありますので、 「歩き始めたからファーストシューズにぜひ!」「今度会う時に出産祝いを渡したい!」「目前に迫っている1歳のお誕生日に!」という場合は 在庫があればすぐご注文を、在庫切れの場合はお問い合わせによる確実なご予約をお勧めいたします。

ギフトアイコンラッピングについて

ギフト包装

当店ではギフトでのご利用・ご自宅用のご購入に関わらず、お子様のご成長へのお祝いの気持ちを込めて、全て同じように丁寧にギフトラッピングしています。

木を削って乾かしただけの(少し屑が出ます)ふわふわエコ緩衝材「モクメン」で高級果物ギフトのように優しくシューズを包んでクリアボックスに入れ、リボンをかけて飾れる包装にしています。

クリアボックスはガラスのように硬い素材ではなく、折りたたみができる箱ですので、10年・20年と末永く飾りたい方には国産杉&ガラス製の箱に入ったタイムトラベルボックスをお勧めします。

また、メモリアルブック「あなたと歩きはじめの物語」とシューズの品質解説ミニリーフレットをお付けし、当店オリジナルの優しいグリーンの包装紙で包んでお届けします。

ギフトでご利用のお客様にはメッセージカードの代筆も承っております。カートのフォームにご入力ください。※用紙の大きさ・種類や字体の指定はできません。ご了承ください。

お祝い用に熨斗もおつけできます。必要な方はカートのフォームにご入力ください。

スマホアイコンスマートフォンからのカート注文について

受信設定について

当店からの受注確認メール等が送れませんので、パソコンからのメールを受信できないように設定されている方は、基本的には事前に設定変更をお願いします。

メール不達時の対応について

「自分で設定した覚えがないけれどパソコンメール受信拒否になっている」「解除方法がわからない」「いつもそうしているので受信できなくても構わない」という方がいらっしゃいます。注文が完了し(代引き注文も含めて)お支払いまで完了されている場合は、メール不達であっても、お客様にご心配をおかけしないためにも速やかに発送の手続きに入らせていただきます。あらかじめご了承ください。

特にauに多い現象について

auの場合、メール不達のエラー通知さえ当店に届かない場合があります。各種前払い及び代引きでご注文のお客様は上記と同じ対応をさせていただきますが、銀行振込やコンビニ払いなど入金確認しないと発送できない場合には、お電話で確認させていただきますので対応をお願いいたします。

電話アイコンお電話でのご注文について

お電話でもご注文いただけます

平日の9:30~17:00の間、088-855-7688で承っております。

ただし、お電話でのご注文の場合はお支払い方法が代引きまたは銀行振込のみとなりますのでご注意ください。

また、営業時間内であっても電話に出られない場合があります。その場合は申し訳ございませんがお時間をおいておかけなおしください。

返品アイコン返品・交換について

足に合わなかった場合、追加の送料等の費用は一切なしにサイズ交換や返品が可能です

不良品や弊社の発送間違い、輸送途中の破損などがあった場合、赤ちゃんが履いてみてサイズが合わなかった場合、靴の形状と赤ちゃんの足の形が合わなかった場合は、商品到着後3日以内に babyshoes@chochi-chochi.com までご連絡ください。個別に対応させていただきます。

ただし、以下のような場合については返品・交換を受け付けることができませんのでご注意ください。

  • ●到着後4日以上何のご連絡もなかったとき
  • ●開封時あるいは開封後にお客様の過失により破損した商品
  • ●屋内で1度の試し履きを超える使用がなされた商品

その他、お客様都合の代引き商品受け取り拒否は固くお断りいたします。その場合は往復の送料・代引き手数料・ご請求にかかる郵便代等をお客様にご負担いただきます。ご不在時のヤマト運輸保管期限は1週間となっております。ご不在票から再配達等のご連絡がなく、期限を過ぎて強制返送になってしまったものもお客様都合の受取拒否と同じ扱いとなってしまいますのでご注意ください。

会員アイコン会員登録について

会員特典

お買い物を進めるとカートに会員登録欄が出てきます。会員登録していただくと、次回からご購入の際にご入力の手間が少なくなり、さらには次回から数%OFFの会員価格でご購入いただけるようになります。

また、100円のお買い上げごとに1ポイント加算され、1ポイント=1円としてお買い物の際にご利用いただけます。

ご購入後のレビュー投稿やお写真送信でまとめてポイントのプレゼントもあります。ぜひご登録ください。

※会員登録しなくてもお買い物できます。

ニュースレターアイコンニュースレター送付について

ニュースレター

当店ではご希望の方に紙のニュースレターを年1~2回のペースで郵送しています。

お客様からいただいたかわいいお写真やご感想を紹介したり、足育アドバイザーとしてずっと役立つ足育のおはなしを載せたり、育児全般のお話をシェアしています。

読んでいてほっこり幸せ気分になるような紙面づくりをしていますので、ぜひカートのフォームからご購読をお選びください。

革製・国内手作りの特別なベビーファーストシューズ

当店のベビー靴は足と靴の専門家の手によって1足ずつ丁寧に高知で作られています。

当店にお越しくださり、ありがとうございます!チョーチ・チョーチは代表・片岡の924g超未熟児育児経験を元に「もう少し小さいサイズから、歩き始めの赤ちゃんの足に本当にいい靴が欲しい!」という思いで義肢装具士・整形外科靴製作技術者と一緒に開発した、オリジナルのベビーシューズブランドです。

医療系の靴も手がけている足と靴のスペシャリストたちが、ひとつひとつ丁寧に全ての工程を高知県内で行って出来たベビー靴を、心を込めてお届けしています。

当店ベビー靴の特長やメリットを詳しく見る→

当店コンセプト「小さい靴を探しているママへ」→

そんなベビーファーストシューズはこちら

特別なギフトになる赤ちゃんの靴
ベビースニーカーなど
フォーマルベビーシューズ
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メディア紹介

メディア紹介歴

NHKワールドをはじめとするテレビ、ラジオ、新聞、雑誌等、多数のメディアで紹介されました。

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お客様のご感想

お客様の声

これまでにご購入くださったお客様からのたくさんのご感想やかわいいお写真をご紹介しています。

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はじまりはここから

超未熟児育児

ベビー靴ブランドを作るきっかけになった代表・片岡の超未熟児育児日記をご紹介しています。

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足育アドバイザー活動

足育アドバイザーの足育講座

日本足育プロジェクト協会から全国で8番目、四国で2番目に認定され、足育講座を開催中です。

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日本足育プロジェクト協会推薦ベビー靴

協会推薦ベビー靴です

商品開発及び製作協力・バイタルフス高知

商品開発及び製作協力

特別なギフト「タイムトラベルボックス」

一生モノの感動ギフト

当店のショッピングカートはSSL暗号化通信で保護されています

安心のショップカート

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