ベビー靴通販でよくあるご質問│チョーチ・チョーチベビーシューズ

チョーチ・チョーチベビーシューズよくあるご質問と回答

Q.すごい人気で何ヶ月も待つと聞いたのですが本当ですか？

A.はい。おかげさまでご注目いただく機会が増えた当店のシューズは、手作り品で大量生産ではないこともあり、デザイン＆サイズによってはしばらくお待ちいただく場合があります。ただし「カートに入れる」ボタンを押して手続きを進められるものは在庫があるということですので、ご注文手続き＆決済の完了から2営業日(当店は土日祝祭日休み)以内に発送いたします。お待ちいただくのは、あくまで在庫切れのデザイン＆サイズまたは特注品となります。

なお、在庫切れ商品に関して再販までお待ちいただく期間は平均して数週間ほどとなっております。

しかしそれは商品に関してお問い合わせをいただき、ご予約扱いになった場合のことです。

シューズが製作部から仕上がってきても、ご予約中のお客様への発送で全てなくなり、サイト上は何ヶ月も延々と品切れのままということもありますので、ご希望の場合は必ず、該当商品ページの「問合せ・入荷案内メール請求」ボタンからのお問い合わせをお願いいたします。

また、13cm特注品やオリジナルのモチーフ・イニシャル入りなどのセミオーダー特注品に関しては、ご相談→デザイン確定＆正式なご注文→お届けに4週間以上みていただきますようお願いいたします。

Q.サイズは靴本体に書かれていないのですか？

A.はい。一般的な靴では靴の中（インナーの底部分）にサイズ表記があると思いますが、チョーチ・チョーチのシューズは靴の内部全面を清潔で優しい履き心地の素材で仕上げることにこだわっているため、サイズの刻印や印刷をしていません。

ソールのゴム材も大量の型抜き生産ではなく、ひとつずつ手で切って作っているのでサイズ表記がありません。

サイズは靴のボックスのみに表記し、あとはお客様の方で記憶して頂くようになっておりますが、どうぞご了承くださいませ。

Q.履かせてみて合わなかったら、サイズ交換や返品はできますか？

A.はい。サイズに関しては細かく表記してありますので、ご注文前のご確認をお願いしていますが、足の形は千差万別なため、ご確認とご納得の上ご注文いただいたにも関わらず入らないということもあり得ます。

室内での一度の試し履きでそれがわかった場合は babyshoes@chochi-chochi.com までお知らせください。個別に対応させていただきます。

なお、期間的には到着から3日以内のご連絡をお願いしています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

Q.チョーチ・チョーチは牛革製だそうですが、革の特長は何ですか？

A.はい。革靴は柔らかくて軽く、適切な伸縮性があります。また、水分を容易に吸収・放出し、ムレにくいのも特長です。

変色や変質に繋がるので、水たまりや泥の中に入って遊ぶのには適していませんが、赤ちゃんの成長の記念として履けなくなった後に飾ることを考えても、良い風合いを演出してくれるのでお勧めです。

デザインによっては一部合成皮革のものもありますが、本革の利点に限りなく近い高級品を使用しています。

Q.ソールの欄にあるEVA樹脂って何ですか？

A.はい。EVA樹脂とはエチレン酢酸ビニル共重合樹脂のことです。軽くて柔らかく弾力があり、耐久性に優れています。環境ホルモンを含まない安心素材です。

チョーチ・チョーチのソールは、このEVA樹脂とゴムの混合素材で出来ています。

Q.お手入れはどのようにすれば良いですか？

A.大人の革靴と同じように、①汚れを靴ブラシで落とし、クリーナーで拭き取る　②革靴用クリームで栄養を与えたり、艶出しや防水のためにワックスを塗る（塗りすぎに注意して、よくのばしてください）　③布で磨き上げる　がベスト。最近は簡略化された便利なお手入れグッズもありますので、パパやママがそれをお使いなら、同じもの・同じお手入れで構いません。

靴と一緒に入っているメモリアルブック「あなたと歩きはじめの物語」にもお手入れについて触れているページがありますので、ギフトの際にも相手の方にお手入れのことがわかって安心です。

インナーはシューズを開き気味にして室内灯などの光にさらすと消臭抗菌効果を発揮する、医療用靴と同じ特殊素材です。中敷は取り外せるので風通しの良い日陰に置くとより清潔に保てます。ただし、縮む場合がありますので太陽光に向けて干さないように注意してください。